正視旅遊法的影響

 眾所周知旅遊法自10/1起實施,對購物有嚴厲的規定,國內首當其衝的就是數千甚至上萬靠陸客業務營生的旅遊相關從業人員,我們看到這幾天各景點出現了三~五成遊客的銳減情形,許多地區的飯店、購物站、餐廳、遊覽車...也聞裁員之聲,但大多數從業人員似乎看起來老神在在、若無其事,老祖宗說船到橋頭自然直,其實我也很想放輕鬆些,但身為旅遊參與和趨勢研究者的我卻有點憂慮擔心。


 中國旅遊法是理想大於實際的法令,執行起來既違反市場法則又與消費心理牴觸,但因為衛道人士或理想主義者冠上"眾望所歸"的大帽,使旅遊法更具迫切需要性,這充滿父權思維的法律對產業破壞性強且影響深遠,短期內要修法非常困難,所以兩岸涉及陸客的旅遊相關業者短期內也沒有樂觀的理由。
 
 影響所及,兩岸業者現在除了面對市場萎縮、業績下降外,台灣第一線(級)導遊人力因沒有購物佣金激勵將大量出走,短期會出現人力不足、服務品質下降現象,但大陸組團社未來還會面對遊客維權行為的處理,增加經營風險與成本,由於兩岸業者都獲利減少,招募優秀人才將更困難,發展形勢也將越來越不利。
 
 國內的從業人員處境尷尬,除了飯店、餐飲、交通業可能裁員而面臨失業,大部分華語導遊也可能3~6個月無團可帶,就算將來團量恢復正常,若差費不增沒有購物行程,月收入也將可能僅達現有的三分之一,我衷心建議沒有終身俸,要背負房貸、孩子尚嗷嗷待哺、家人等米下鍋...的人真的要未雨綢繆才是。
 
 在此鄭重忠告台灣官方,不管主事者是否已體察兩岸旅遊發展形勢正因中國旅遊法的實施而主客易位(請別再靜觀其變),國內旅遊產業已現的大批失業人口,若不正面處理,恐將成為台灣產業失序的導火線,切莫僅靠"短空長多"的安慰劑粉飾太平,沒有作為是無法解燃眉之急也無濟於事地。

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